Die 10 Fixsterne im
Fixsterne nehmen am Himmel stets dieselbe Position ein. In einem Universum mit unendlichen Möglichkeiten geben sie uns Halt und Orientierung. In unserem itslive Universe.. gibt es 10 solcher Sterne. Ihr Wesen spiegelt sich in unseren Ideen und unserer Arbeit wider. An ihnen richten wir unser Auftreten und unser Miteinander aus – untereinander und gegenüber unseren Kunden.
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1. Professionalität
Wir sind gewissenhaft. Wir haben einen hohen Qualitätsanspruch an uns selbst und an unsere Projekte und Kampagnen. Wir sind Profis und wir arbeiten professionell. Wir spüren eine Verantwortung gegenüber unseren Kunden, stets die bestmögliche Lösung abzuliefern.
Wir halten Timings und Verabredungen ein. Unsere Kalkulationen und Angebote sind verbindlich. Auf uns kann man sich verlassen, ohne böse Überraschungen zu erleben. Diese Verlässlichkeit erwarten wir von unseren Kunden auch uns gegenüber.
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2. Strategie
Wir denken stets über unsere Projekte hinaus. Zum einen, weil es uns hilft, bessere Lösungen im Projekt selbst zu entwickeln. Zum anderen, weil wir unseren Kunden wichtige Perspektiven aufzeigen können. Wir sind Gestalter, die positiv und aktiv Einfluss auf die Zukunft nehmen.
Durch starke Netzwerke schaffen wir strategische Synergien für unsere Kunden. Dabei denken wir langfristig und nachhaltig, und streben mit unseren Kunden – wenn möglich und sinnvoll – eine Zusammenarbeit über das konkrete Projekt hinaus an.
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3. Crew
Die itslive-Crew besteht aus starken Persönlichkeiten, denen bewusst ist, dass sie im Verbund mehr erreichen und mehr leisten können. Die Crew ist in unseren Augen immer auch ein Schutzraum. Wir achten aufeinander und wir helfen einander.
Nur wenn es jedem einzelnen Projektbeteiligten gut geht, können wir unserem hohen Leistungsanspruch gerecht werden. Obwohl wir uns durch und durch als Dienstleister verstehen, der Unmögliches möglich macht, fußt die Zusammenarbeit mit unseren Kunden immer auch auf einem gemeinschaftlichen, menschlichen Miteinander.
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4. Selbstbewusstsein
Wir wissen um unsere Stärken. Mit unseren Kunden kommunizieren wir auf Augenhöhe. Wir sind Dienstleister, keine Diener. Gegenseitige Wertschätzung ist uns wichtig. Wir wissen, dass wir zu den Besten gehören und was wir tun müssen, damit das so bleibt: Wir fordern uns ständig neu heraus. Wir lernen dazu.
Ständig beobachten und analysieren wir die Welt um uns herum und lassen wichtige gesellschaftliche und technologische Entwicklungen in unsere Arbeit und unsere Entscheidungen einfließen. Wir agieren auf der Höhe der Zeit und darüber hinaus.
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5. Empathie
Um die beste Lösung für ein Projekt zu finden, benötigen wir ein grundlegendes Verständnis des Kunden. Wir müssen und wollen unseren Kunden als Unternehmens- und Markenpersönlichkeit aber auch als Mensch kennenlernen.
Wir wollen eine belastbare Beziehung zueinander aufbauen, in der ehrliche Diskurse und kreative Prozesse überhaupt erst möglich werden. Nur so können wir Lösungen entwickeln, die sowohl im Sinne unseres Kunden als auch im Sinne des Marktes und der anvisierten Zielgruppen sind.
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6. Initiative
Wir treiben unsere Projekte aktiv voran. Wir übernehmen Verantwortung und gehen in unseren Projekten so schnell wie möglich in die Durchführung. Dabei zeigen wir Eigeninitiative und präsentieren unseren Kunden Ideen, an die wir glauben.
Das überzeugendste Konzept ist in unseren Augen ein funktionierender Prototyp. Feedback? Fordern wir aktiv ein. Gemeinsam mit unseren Kunden formulieren wir Ziele und erreichen sie Schritt für Schritt.
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7. Ehrlichkeit
Ehrlichkeit ist die Grundlage einer jeden Beziehung. Nur durch Ehrlichkeit kann Vertrauen entstehen und sich über die Jahre verfestigen. Wir kommunizieren untereinander und mit unseren Kunden ehrlich und direkt. Wir sprechen Konflikte und Meinungsverschiedenheiten offen und ohne Groll an.
Unser Ziel in Diskussionen ist immer, eine gemeinsame Basis zu schaffen, auf der wir aufbauen können. Dabei stehen wir zu unseren Werten. Ehrlichkeit ist für uns keine Einbahnstraße: Wir erwarten und vertragen Ehrlichkeit von unseren Kunden uns und unserer Arbeit gegenüber.
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8. Flexibilität
Wir sind für unsere Kunden da, wo sie uns brauchen und wann sie uns brauchen. Ohne Blick auf die Uhr. Wir sind flexibel und schnell, ohne dass unsere Professionalität darunter leidet. In Krisensituationen bewahren wir auch unter Hochdruck einen kühlen Kopf und entwickeln die notwendigen Strategien, um unsere Kunden bestmöglich zu schützen.
Wir sind stets bereit, den Extraschritt zu gehen. Dabei schauen wir nicht nur auf das konkrete Projekt, sondern achten darauf, wo wir unseren Kunden noch unterstützen können. Wir denken für unsere Kunden mit.
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9. Werte
Die Projekte, an denen wir arbeiten, stehen im Einklang mit unseren Werten. Es sind diese Werte, welche die Fixsterne im itslive Universe.. in ihrer Bahn halten und auf die wir bauen.
Unsere Werte sind jedoch kein Gefängnis. Wir hinterfragen sie, wir entwickeln sie weiter, so wie wir uns selbst weiterentwickeln. Gelingt es uns nicht, mit unseren Kunden in einem Projekt eine gemeinsame Basis auf Grundlage unserer Werte zu finden, sind wir ehrlich genug, uns dies einzugestehen und die Konsequenzen zu ziehen.
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10. Positiv
Wir agieren positiv. Geht ein Plan nicht auf, analysieren wir das Warum. Wir überlegen, was wir in Zukunft in unseren Prozessen optimieren und wo wir uns selbst verbessern können. Wir wollen lernen.
Wir schauen nach vorn und denken nicht in Schuld, sondern in neuen Lösungen. Wir stellen uns gerne neuen Herausforderungen und arbeiten uns mit Neugier und Leidenschaft in neue Projekte und Fachgebiete ein. Unser Ziel ist es, unsere Limits immer wieder ein Stück zu versetzen.